Тест «Есть ли у вас выгорание?»
«Есть ли у вас выгорание?»
Диагностика профессионального «выгорания» (К. Маслач, С. Джексон)
Ответьте, как часто вы испытываете чувства, перечисленные в каждом из пунктов опросника. Над ответами долго не задумывайтесь, отвечайте, руководствуясь первым впечатлением.
Ответы испытуемого оцениваются:
0 баллов-«никогда»,
1 балл – «очень редко»,
2 балла – «иногда»,
3 балла – «часто»,
4 балла – «очень часто»,
5 баллов – «каждый день».
Оцените утверждение:
1. Я чувствую себя эмоционально опустошенной.
2. После работы я чувствую себя как «выжатый лимон».
3. Утром я чувствую усталость и нежелание уходить на работу.
4. Я хорошо понимаю, что чувствуют мои подчиненные и коллеги, и стараюсь учитывать это в интересах дела.
5. Я чувствую, что общаюсь с некоторыми подчиненными и коллегами как с предметами (без теплоты и привязанности к ним).
6. После работы на время хочется уединиться от всех и всего.
7. Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях, возникающих при общении с коллегами.
8. Я чувствую подавленность и апатию.
9. Я уверен, что моя работа нужна людям.
10. В последнее время я стал более «черствым» по отношению к тем, с кем работаю.
11. Я замечаю, что моя работа ожесточает меня.
12. У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление.
13. Моя работа все больше меня разочаровывает.
14. Мне кажется, что я слишком много работаю.
15. Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит с некоторыми моими подчиненными и коллегами.
16. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех.
17. Я просто могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе.
18. Во время работы я ощущаю приятное оживление.
19. Благодаря своей работе я уже сделал в жизни многое действительно ценное.
20. Я чувствую безразличие и утрату интереса к чему, что радовало меня в моей работе.
21. На работе я спокойно справляюсь с эмоциональными проблемами.
22. В последнее время мне кажется, что коллеги и подчиненные все чаще перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей.
Обработка результатов и интерпретация:
Опросник имеет 3 шкалы: «эмоциональное истощение» (9 утверждений), «деперсонализация» (5 утверждений) и «редукция личных достижений» (8 утверждений).
«Эмоциональное истощение» – ответы «да» по пунктам 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20. (максимальная сумма баллов-54).
«Деперсонализация» – ответы «да» по пунктам 5, 10, 11, 15, 22 (максимальная сумма баллов – 30).
«Редукция личных достижений» – ответы так по пунктам 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21 (максимальная сумма баллов-48). Чем больше сумма баллов по первой и второй шкале отдельно, тем больше у обследуемого выражены разные стороны «выгорания». Чем меньше сумма баллов по третьей шкале, тем меньше профессиональное «выгорание».
Интерпретация результатов производится на основании сравнения полученных оценок по каждой из субшкалов со средними значениями в исследуемой группе или с демографическими данными, представленными в таблице ниже.
Уровни выгорания:
