Варто чи не варто брати до штату психолога?
Тема «психічного здоров’я» або психологічного здоров’я зараз звучить, без перебільшення, в кожній українській компанії. Військові реалії не залишають цю тему без уваги. Сьогодні будь-який керівник розуміє, що яким би висококваліфікованим працівник не був, з 24 лютого він постійно стикається з різними емоційними труднощами.
І якщо раніше психологічне здоров’я могло лише рідко впливати на продуктивність праці, то тепер очевидно всім – працівник при постійному хронічному стресі не може бути ефективним. Рано чи пізно якість його роботи починає страждати.
Зараз стоїть завдання компанії – надати своїм людям можливість отримати якісну психологічну допомогу.
На HR-форумі в червні 2023 року кожен зі спікерів розповів, як вирішити питання психологічної підтримки у своїй компанії. І більшість з них заявили, що користуються послугами аутсорсингових фахівців або психологічних центрів. Чому не штатний психолог?
Подивимося, які плюси і мінуси бере на себе штатний психолог?
Плюси:
- Ціна. Так, мати штатного психолога майже завжди дешевше, ніж замовляти психологічне консультування на вулиці. Фіксована ставка, повна передбачуваність витрат. Фактор у наш час не незначний.
Фахівець «завжди під рукою», і він добре знає внутрішні процеси, що відбуваються в компанії. Це важливо, особливо коли компанія переживає важкі часи. - Тепер поговоримо про мінуси:
1. Персонал психологів завжди викличе недовіру. Завжди буде страх співробітника перед розкриттям і про те, що він говорить, що впливає на його кар’єру.
Як би компанія не декларувала правила конфіденційності або упередженість психолога, вона може не спрацювати. Співробітник ще знає, що штатний психолог зацікавлений у своїй роботі в цій компанії. Адже від цього залежить його зарплата.
Причому найбільш прикро, що на практиці це може не позначитися на професіоналізмі психолога і його здатності дотримуватися правила конфіденційності. Але переконати співробітника, який заходить в офіс, практично неможливо.
І страх, що, наприклад, його депресія покладе край просуванню, може просто спонукати людину говорити про щось інше, ніж те, що насправді його турбує.
Як консультант з емоційно неактуальних питань, штатні психологи можуть бути дуже корисними. Викладання навичок саморегуляції, проведення базової психологічної освіти для співробітників – це теж корисно. Але коли мова йде про необхідність розкритися і показати свої справжні слабкості – тут з великою ймовірністю не звернеться до звичайного психолога.
2. Штатний психолог не може бути фахівцем у всіх питаннях.
Якщо подивитися на ринок психологічної допомоги, можна знайти дитячих і сімейних психологів, професіоналів, які працюють з тривогою, травмами, со-залежністю або невизначеністю.
При цьому зазвичай психолог має певну спеціалізацію. Це додаткова, глибша освіта, крім базової вищої і часто повноцінної психотерапевтичної. На кожну спеціалізацію витрачають близько 180 годин, іноді більше.
І додайте сюди години особистої терапії на предмет, нагляду і дійсно успішних випадків у вирішенні цього запиту. З цієї точки зору стає очевидним, що штатний психолог може бути суперспеціалістом в якійсь конкретній області психологічної допомоги, але, ймовірно, буде поверхово знайомий з іншими.
І вже точно не зможе запропонувати роботу в іншому психотерапевтичному методі (наприклад, CPT замість аналізу або Gestalt).
Ми не можемо працевлаштувати лікаря, який лікуватиме «всі хвороби». Це може бути терапевт, який буде компетентним дати первинну консультацію і навіть вилікувати деякі захворювання. Але у всіх інших випадках він дасть направлення фахівцям вузького профілю.
3. Штатний психолог – це людина зі своїм унікальним характером, темпераментом, і, прощає потенційну дискримінацію, вік і стать. Що може нас просто не влаштовувати ні за одним з цих параметрів. І це не питання професійних компетентностей. Це питання людського фактору.
Коли ми вибираємо тренера в тренажерному залі, ми можемо елементарно не заспокоїти спосіб спілкування або підхід до роботи. Нам може бути соромно говорити про менструацію з людиною, або нам психологічно важко покладатися на авторитет занадто молодого тренера, якщо вам за 40. І це нормально. Корпоративні психологічні тренінги. Ми всі різні, і нам подобаються різні люди. Психолог – теж людина.
4. Для того щоб записатися в штат психолога, потрібно повідомити когось в компанії. І це може бути незручно.
Так, це звучить банально, але факт приходу на консультацію «публічно» може бути психологічно складним для багатьох. Ми досі дуже стигматизовані тим, що звернення до психолога є ознакою слабкості, ненормальності або відсутності сили волі. Як часто ми чуємо фразу «Так у мене все в порядку, мені не потрібна допомога». Не кожен може визнати свою необхідність підтримати фахівця і зробити це «перед колегами».
5. Штатний психолог працює в одному штатному розписі. Аутсорсинг психолога може працювати у вихідні або ввечері. Можливо, ви б не хотіли, щоб працівник витрачав свій час на консультації. Адже їм теж потрібно готуватися, а після потрібно час думати.
Упевнений, ви кілька разів замислювалися: «Ну, звичайно, стаття на сайті психологічного центру, звичайно ж, ви будете хвалити їх послуги, і говорити, що ваші послуги – кращі». І ти частково правий.
Частково тому, що я дійсно зацікавлений у тому, щоб ви найняли нас як підрядника. Але мене також мотивує бажання, щоб ваші співробітники отримували дійсно якісну психологічну допомогу від професіоналів, які доклали багато зусиль і часу для своєї освіти, мали величезний досвід роботи у власній сфері і вже допомогли українській та міжнародній компанії побудувати систему психологічної допомоги.
Я не хочу, щоб ви витрачали свої зусилля і кошти і не отримували результату. Давайте разом будемо сприяти психічному здоров’ю людей, які продовжують працювати в Україні в цей складний час і створювати умови для того, щоб вони ще раз змогли професійно виконувати свої завдання.